サントリーで営業一筋の著者が、43年の現場経験から導き出した「人に頼らない、仕組みで動く営業組織」のつくり方を体系的に解説。
これらの問題、根本原因はすべて同じです。
「個人の能力に依存している」から予算が達成できない
トップセールスへの依存
特定の一人に売上が集中し、その人が抜けたら終わり
予算未達成の常態化
根拠のない目標が降りてくるだけで、達成の見通しが立たない
人材育成の停滞
新人が育たず、成功パターンが誰にも共有されていない
ノウハウの埋没
できる営業の知識が個人の頭の中にしかなく、消えてしまう
PDCAの形骸化
振り返りが進捗報告で終わり、本当の原因が分からないまま
情報共有の不足
同じ失敗を何度も繰り返し、組織として学習できていない