前回、異動希望を出し続け、希望の部署に行けた話を書きました。

今回は、その部署で何が起きたのかをお話しします。振り返ると、この異動が私の会社人生の大きな転機でした。

会社が「まだ答えを持っていない」部署

異動先は、当時「ニューアウトレット」と呼ばれていたディスカウントストアを専門に担当する部署でした。担当は首都圏です。

それまで会社として、ディスカウントストアという業態に本格的に向き合ったことはありませんでした。どう付き合い、どう売っていくのか。それを考えるところから始める部署です。

つまり、会社がまだ答えを持っていない仕事でした。

息苦しかった理由が、ようやくわかった

酒類業界は、酒類免許のもとで成り立つ、ある意味で閉じた世界です。過去から受け継がれてきた決まった範囲の中で、決まったやり方で動く。それが当たり前でした。

先輩たちが積み上げてきたものの上に「今やるべきこと」が組み立てられている。でも、それが今の環境に本当に合っているのかを確かめる時間はなく、その枠の中で動くしかない。

前回までに書いた通り、私は納得できないことには本気で動けない性格です。だから、入社からの10年が苦しかったのだと思います。

新しい部署には、「こうあるべき」も「こうするのが当たり前」もありませんでした。過去のしがらみにとらわれず、自分が最適だと思うやり方で動いていい。

私は、ここで初めて息ができた気がしました。勉強もしましたし、何より多くの経験を積むことができました。

「答えのない状態」に耐える力

後にキャリアコンサルタントの勉強をする中で、この時の居心地の良さを説明できる言葉に出会いました。

ネガティブ・ケイパビリティ。答えの出ない状態に耐え、すぐに結論に飛びつかずに考え続ける力のことです。

それまでの職場で求められていたのは、決められた答えを速く正確に実行する力でした。私はそれが苦手でした。一方で、答えのない中で仕事を組み立てていくことは、まったく苦になりませんでした。

辞めたかった10年は、私に能力がなかったのではなく、私の持ち味と、求められていることが噛み合っていなかったのかもしれません。

あの頃の自分に伝えたいこと

もし当時の自分に声をかけられるなら、こう言います。

「お前がしんどいのは、ダメだからではない。今の場所が、お前の得意なことを使わない場所なだけだ。自分がどんな時に力が出るのかを、まず知っておけ」

そして、それを知ったうえで、前回のように動けばいい。

マネージャーのあなたへ

あなたのチームにも、決められたことをきちんとこなす人と、決められたことだと力が出ない人がいると思います。

どちらが優れているという話ではありません。ただ、後者のタイプは「やる気がない」「扱いにくい」と見られがちです。かつての私がそうでした。

そういうメンバーには、まだ答えのない課題を一つ任せてみてください。新しい得意先の攻め方、まだ誰も手をつけていない売り場、うまくいっていない仕組みの見直し。

やり方は本人に考えさせる。期限と目的だけを伝えて、あとは任せる。

人は、持ち味が使える場所に置かれると、驚くほど変わります。メンバー一人ひとりを観察して、その人がどんな時に力を出すのかを見極めること。それもマネージャーの大事な仕事です。

次回：「スポットライトの外の声は雑音になる」

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