前回、入社から約10年、毎日「いつ辞めようか」と考えていた話を書きました。

それでも私は辞めませんでした。理由の一つは、テニス部で身についた「とりあえず続ける」癖です。今回は、もう一つの理由をお話しします。

辞めたかった私が、初めて「これをやりたい」と思えるものに出会い、自分から動いたことです。

徳島で出会った、ディスカウントストア

当時、私は四国の徳島県を担当していました。

徳島は、当時としては珍しく、ディスカウントストアのシェアが高い地域でした。安く大量に売るお店が、すでに地域の酒の売り場として大きな存在になっていました。

ただ、メーカーの営業がディスカウントストアを訪問するのは、簡単ではありませんでした。周りの酒販店さんの目があるからです。昔からお付き合いのある酒販店さんとの関係を考えると、正直、訪問しづらい環境でした。

前向きな店主と、弱かった会社の方針

それでも足を運んでみると、印象は大きく違いました。

ディスカウントストアの店主の方々は、それぞれに想いを持ち、いつも前向きに商売に取り組んでおられました。

一方で、会社としてのディスカウントストアに対する活動の指針は、非常に弱いものでした。どう向き合うのか、はっきりした方針がないまま、現場は様子見をしている状態です。

この業態に、会社として本気で取り組むべきだ。

私はそう考えるようになりました。上から下りてくる指示に納得できず、辞めることばかり考えていた私が、自分の目で見た現場から「やるべきこと」を見つけた瞬間でした。

2〜3行の欄に、レポート用紙3枚

会社には、年に一度、異動の希望を書く用紙がありました。理由を書く欄は2〜3行ほどです。

とても書き切れませんでした。私はそこに「別紙記入」と書き、レポート用紙2〜3枚にわたって思いを書きました。徳島で見てきたこと、ディスカウントストアに取り組むべき理由、そこで自分が何をしたいのか。

一度ではありません。毎年、出し続けました。

「意見を言える場」に自分から入っていく

あるとき、新しくできる部署の人が、全国を回って現場の話を聞いているという情報が入ってきました。

私は直属の上司に直訴し、その人と食事をする場に参加させてもらいました。そして、自分の考えを直接伝えました。

当時、希望の部署に異動するという例はほとんどありませんでした。少し無謀な行動だったかもしれません。

それでも、希望はかないました。

苦しい時期を支えたのは「行った後の自分」の姿

異動がかなうまでの間も、辞めたい気持ちが消えたわけではありません。

それでも踏みとどまれたのは、希望の部署で働いている自分をイメージしていたからだと思います。成功したときの姿が見えていると、しんどいことでも続けられる。これが、この時期に学んだことです。

あの頃の自分に伝えたいこと

前回、私は「指示の理不尽さばかりを見て、それを言い訳にしていた」と書きました。

その私を変えたのは、会社の指示ではなく、徳島の現場でした。

答えは、会社の中よりも現場にある。自分の目で見て、本気でやるべきだと思ったなら、それを言い続ければいい。訴え方は一つではない。

今の私が当時の自分に言うなら、こうです。

マネージャーのあなたへ

あなたのチームに、会社の方針とは少し違うことを言い出すメンバーはいませんか。

扱いにくい、面倒だ、と感じることもあるかもしれません。でも、そのメンバーは、あなたがまだ見ていない現場の何かを見ているのかもしれません。

そして、「こうしたい」と言えるメンバーには、まだエネルギーが残っています。本当に怖いのは、何も言わずに疑問を抱え込み、ある日突然いなくなってしまうことです。

当時の私には、2〜3行の欄しか用意されていませんでした。だから別紙を書きました。でも、多くの人は別紙までは書きません。

メンバーが現場で見たことを伝えられる「別紙」を、マネージャーの側から用意できているか。

週1回の短い面談でも、雑談の時間でも構いません。その場があるかどうかで、チームが現場の変化に気づけるかどうかが変わります。

次回：前例がない部署で、初めて息ができた

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